Como funciona o Sistema Inteligente de Transporte?
O cartão AMIGO é um cartão eletrônico que armazena seus créditos de passagens. Você adquire o cartão com os créditos e vai utilizando de acordo com as suas necessidades em seus trajetos de ônibus pela cidade.Você passa pela roleta com a simples apresentação do cartão a um equipamento chamado validador que fica instalado acima da roleta. Fácil, não?

As empresas e os trabalhadores também serão beneficiados com o Cartão AMIGO?
Com certeza! As empresas receberão o cartão e disponibilizam aos seus funcionários. Depois disso, os funcionários podem recarregar os cartões em todos os equipamentos instalados junto às catracas dos ônibus. O Cartão AMIGO substitui o vale-transporte.

Como o trabalhador irá recarregar seu vale-transporte com o Cartão AMIGO?
Para o trabalhador recarregar o Cartão AMIGO é só colocá-lo na frente do aparelho validador para saber se tem créditos disponíveis e seguir as instruções que aparecerão no visor. Após verificar que há créditos para recarga, basta inserir o cartão no bocal do equipamento.
No visor aparecerá o novo saldo disponível.

Como as empresas devem fazer para adquirir vale-transporte?
Os cartões e recargas do vale transporte podem ser adquiridos nos pontos de vendas, Agência AMIGO ou pela internet.
Importante: na compra por documento bancário ou internet, a recarga a bordo do ônibus se dará em até 72 horas após a confirmação do pagamento.

Como proceder em caso de perda ou roubo do cartão?
Você se dirige à Agência Amigo, Rua Santa Catarina, 79, de segunda à sexta e solicita o bloqueio do seu cartão através de seus dados.
Assim será evitado que alguém possa continuar a utilizar seus créditos.
Mas lembre-se: o bloqueio só é valido para os cartões cadastrados.

Dona de casa também pode ter o Cartão AMIGO?
Claro! Basta adquirir o cartão e os créditos na Agência Amigo.

Como deve fazer o estudante?
Você que é estudante, compareça à Agência Amigo, na Rua Santa Catarina, 79, e retire a relação de documentos necessários para seu cadastro.

E se a pessoa esquecer o cartão em casa, ela pode pagar em dinheiro?
Claro! O novo sistema vai continuar com os cobradores para receber o pagamento em dinheiro e fornecer informações a quem precisar.


Os validadores debitam mais de um crédito por vez?
Não.Somente é debitada a segunda ou demais passagens após girar a roleta.


Os valores informados nos validadores são em créditos ou em reais?
Os valores apresentados são em reais.


É necessário aguardar zerar os créditos existentes no cartão para se fazer uma nova recarga?
Não. Mesmo existindo créditos no cartão o sistema permite que sejam feitas novas recargas.

Ao se fazer a recarga embarcada os créditos existentes no cartão são perdidos?
Não. Ao se fazer a nova recarga os novos créditos serão somados aos créditos já existentes no cartão.

Os créditos tem prazo de validade?
Não, somente após o reajuste de tarifa é que os créditos no valor anterior terão validade de 30 dias.

Qual o prazo para recarregar o cartão dentro dos ônibus?
Os créditos ficarão disponíveis nos validadores dentro dos ônibus por 15 (quinze) dias a partir da data da compra pela empresa, após este prazo, os créditos estarão disponíveis na Agência Amigo para recarga.